রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44ad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
44ad আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 44ad একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের ব্যবস্থা সবসময় সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর প্রতিটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রেকর্ড হয়, যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

কুকি নীতি আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
পরিচয় যাচাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন মেনে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আবেদন পাওয়ার পর স্থানীয় আইন ও যাচাই প্রক্রিয়া মেনে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানানো ভালো।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা প্রযোজ্য হলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।