রেফারেন্স

44ad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

44ad-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানে হলো আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash বা Nagad-এ লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় লেখা আছে — আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মতথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
44ad 44ad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন — bKash হোক বা Rocket — SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আসে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন বিষয়ক সমস্যাও এখানেই সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে পৌঁছায় — লগইন করে দেখে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী পড়ার পর কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে এখানে দেখুন অথবা সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক। সম্মতি দেওয়ার মানে আপনি এই নিয়মগুলো পড়েছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। বড় পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হবে, তাই লগইন করলেই জানতে পারবেন।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো জমা ফেরত দেওয়া হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো অঞ্চল থেকে ব্যবহার করার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।